Meta fue multada con $ 414 millones después de que sus prácticas publicitarias fueran declaradas ilegales según la ley de la Unión Europea

Meta sufrió una gran derrota el miércoles que podría socavar gravemente sus negocios de publicidad en Facebook e Instagram después de que los reguladores de la Unión Europea descubrieran que había obligado ilegalmente a los usuarios a aceptar anuncios personalizados, de manera efectiva.

La decisión, que incluye una multa de 390 millones de euros (414 millones de dólares), tiene el potencial de requerir que Meta realice cambios costosos en su negocio basado en publicidad en la Unión Europea, uno de sus mercados más grandes.

El fallo es uno de los más importantes desde que la federación de 27 naciones de casi 450 millones de personas promulgó una histórica ley de privacidad de datos destinada a limitar la capacidad de Facebook y otras empresas para recopilar información sobre los usuarios sin su consentimiento previo. La ley entró en vigor en 2018.

El caso depende de cómo Meta recibe el permiso legal de los usuarios para recopilar sus datos para publicidad personalizada. La compañía incluye lenguaje en su acuerdo de términos de servicio, la declaración muy larga que los usuarios deben aceptar antes de acceder a servicios como Facebook, Instagram y WhatsApp, lo que significa que los usuarios deben permitir que sus datos se usen para publicidad personalizada o dejar de usar las redes sociales de la compañía. servicios de medios Meta totalmente.

El Consejo Irlandés de Privacidad de Datos, que actúa como principal regulador de Meta en la UE porque la sede europea de la empresa se encuentra en Dublín, dijo que las autoridades de la UE habían determinado que incluir el consentimiento legal en sus términos de servicio esencialmente obligaba a los usuarios a aceptar anuncios personalizados, una violación de Derecho europeo, como el Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD

Meta tiene tres meses para explicar cómo cumplirá con la sentencia. La decisión no especifica qué debe hacer la empresa, pero puede dar lugar a que los usuarios decidan si quieren que sus datos se utilicen para tales promociones dirigidas.

Si un gran número de usuarios decide no compartir sus datos, cortará una de las partes más valiosas del negocio de Meta. Los especialistas en marketing utilizan la información sobre el historial digital de un usuario, como qué videos de Instagram hacen que una persona deje de desplazarse o en qué tipos de enlaces hace clic una persona cuando navega por sus feeds de Facebook, para mostrar anuncios a las personas con más probabilidades de comprar. . Las prácticas ayudaron a Meta a generar $ 118 mil millones en ingresos 2021.

El fallo pone en riesgo del 5 al 7 por ciento de todos los ingresos publicitarios de Meta, según Dan Ives, analista de Wedbush Securities. «Esto puede ser un gran golpe en el estómago», dijo.

تتناقض العقوبة مع اللوائح المعمول بها في الولايات المتحدة ، حيث لا يوجد قانون فيدرالي لخصوصية البيانات ، ولم يتخذ سوى عدد قليل من الولايات مثل كاليفورنيا خطوات لإنشاء قواعد مماثلة لتلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي ، لكن أي تغييرات تجريها Meta نتيجة للحكم يمكن أن تؤثر على المستخدمين في Estados Unidos ; Muchas empresas tecnológicas aplican las normas de la UE a nivel mundial porque es más fácil implementarlas que restringirlas a Europa.

El fallo de la UE es el último cara a cara contra el Meta, que ya lidia con un expediente Disminución significativa de los ingresos publicitarios Debido a un cambio realizado por Apple en 2021 que les dio a los usuarios de iPhone la posibilidad de elegir si los anunciantes podían rastrearlos. Meta dijo el año pasado que los cambios de Apple le costarían alrededor de $ 10 mil millones en 2022, y las encuestas a los consumidores indicaron que una clara mayoría de los usuarios han bloqueado el seguimiento.

Las luchas de Meta surgen cuando intenta diversificar su negocio de las redes sociales al mundo de la realidad virtual conocido como el metaverso. El precio de las acciones de la compañía ha caído más del 60 por ciento en el último año, y ha bajado despidos de miles de empleados.

El anuncio del miércoles se refiere a dos denuncias presentadas contra Meta en 2018. Meta dijo que apelará la decisión, estableciendo una batalla legal prolongada que pondrá a prueba la fuerza de GDPR y la agresividad con la que los reguladores usan la ley para obligar a las empresas a cambiar las prácticas comerciales.

«Creemos firmemente que nuestro enfoque es respetuoso con el PIB y, por lo tanto, estamos decepcionados con estas decisiones», dijo Facebook en un comunicado.

Los grupos de privacidad elogiaron el resultado como una respuesta largamente esperada a las empresas que engullen la mayor cantidad de datos posible sobre las personas en línea para entregar anuncios personalizados. Pero los más de cuatro años que tomó llegar a una decisión también fueron vistos por los críticos como una señal de que la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos es débil y lenta.

“La aplicación de la ley europea aún no ha cumplido las promesas del RGPD”, dijo Jonny Ryan, activista por los derechos de privacidad y miembro principal del Consejo Irlandés para las Libertades Civiles. El fallo señala que «las grandes empresas de tecnología pueden estar en un camino más accidentado».

Dentro de la UE ha habido desacuerdo sobre cómo hacer cumplir el RGPD. Las autoridades irlandesas dijeron que inicialmente dictaminaron que el uso de Meta de los Términos de Servicio para obtener permiso era legalmente suficiente para cumplir con la ley, pero fue anulado por un consejo compuesto por representantes de todos los países de la UE.

«Ha habido una falta de claridad regulatoria sobre este tema, y ​​el debate entre los reguladores y los tomadores de decisiones sobre la base legal más adecuada en una situación dada ha estado ocurriendo durante algún tiempo», dijo Meta en su comunicado.

Helen Dixon, presidenta de la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, dijo que los reguladores deberían ser un «intermediario honesto» y no ceder a las demandas de los defensores de la privacidad que piden fallos que no resisten los desafíos legales.

“No vamos a obtener resultados simplemente tratando de reescribir el RGPD como nos gustaría verlo escrito”, dijo la Sra. Dixon en una entrevista.

Hay algunas señales en la Unión Europea de un esfuerzo más amplio e intensificado para tomar medidas enérgicas contra las empresas de tecnología más grandes del mundo. Las nuevas leyes aprobadas en la Unión Europea el año pasado tienen como objetivo detener las prácticas anticompetitivas en la industria tecnológica y obligar a las empresas de redes sociales a monitorear de manera más agresiva el contenido generado por los usuarios en sus plataformas. El mes pasado, Amazon acordó realizar cambios importantes en la forma en que se venden los productos en su plataforma como parte de un acuerdo con los reguladores de la UE para evitar las tarifas antimonopolio.

En noviembre, las autoridades irlandesas multaron a Meta con unos 275 millones de dólares por una fuga de datos descubierta el año pasado que llevó a la publicación en línea de información personal de más de 500 millones de usuarios de Facebook.

En 2023, también se espera que el tribunal supremo de la Unión Europea, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, se pronuncie sobre casos que podrían conducir a cambios adicionales en las prácticas de recopilación de datos de Meta.

Sin embargo, muchos creen que la aplicación no ha coincidido con la retórica de los políticos de la UE sobre una fuerte regulación tecnológica. Hay miles de quejas de protección de datos que aún deben abordarse, dijo Max Schrems, un activista de protección de datos austriaco cuya organización sin fines de lucro, NOYB, presentó las quejas en 2018 antes del anuncio del miércoles.

«Sobre el papel tienes todos estos derechos», dijo, «pero en realidad no se hace cumplir».