Una bolsa de compras reutilizable con un logotipo en una tienda de comestibles Whole Foods Market en Dublin, California.
Colección Smith/Gadow | archivo de fotos | imágenes falsas
Whole Foods de Amazon está despidiendo a algunos de los empleados de la compañía como parte de una reorganización planificada de equipos selectos, ya que la empresa matriz analiza los costos más de cerca.
Whole Foods planea reorganizar ciertos equipos de soporte globales y regionales durante los próximos dos meses, escribió el jueves el equipo ejecutivo de la compañía en una nota a los empleados. Como resultado, la exclusiva tienda de comestibles está despidiendo a varios cientos de empleados de esos equipos, confirmó un portavoz de la empresa. Un portavoz de Whole Foods Market dijo que los recortes se traducen en menos del medio por ciento de la fuerza laboral global de la compañía.
«A menudo hablamos de lo importante que es optimizar nuestro trabajo y mejorar la forma en que trabajamos sobre la marcha», escribió el equipo ejecutivo en la nota. «Hemos logrado un progreso significativo en estas áreas a través de cambios operativos y organizacionales anteriores. A medida que la industria de comestibles continúa evolucionando rápidamente y, como todos los minoristas, enfrentamos desafíos como la pandemia de COVID-19 y la continua incertidumbre económica, ha quede claro que necesitamos continuar construyendo. Podremos optimizar aún más nuestras operaciones, optimizar las operaciones y mejorar la forma en que apoyamos a nuestras tiendas”.
Como parte de los cambios, Whole Foods, que opera en nueve regiones diferentes, se trasladará a seis regiones. Según el memorando, esta medida no implicará el cierre de ninguna tienda ni el abandono de ningún empleado de la tienda o del centro de distribución.
El vocero dijo que Whole Foods está ajustando su estructura operativa a medida que busca expandirse y brindar un mejor servicio al cliente. Agregaron que la empresa tiene cerca de 50 nuevas tiendas en desarrollo.
En 2017, Amazon gastó 13.700 millones de dólares en la compra de comestibles de alta gama, un movimiento que conmocionó a la industria. El gigante minorista adquirió Whole Foods con la esperanza de acelerar su impulso de varios años para vender comestibles en línea y en tiendas físicas.
Whole Foods ha sufrido otros cambios operativos desde que fue adquirida por Amazon. compañía en 2021 Integró equipos de marketing globales y regionales, y cambió su equipo de tecnología para centrarse en las funciones de ingeniería de software, productos técnicos y gerente de programas, con el fin de «mantenernos creciendo».
El CEO de Amazon, Andy Jassy, detuvo recientemente la expansión de la cadena Fresh Supermarket, en medio de los esfuerzos de toda la empresa para controlar los gastos. Algunas ubicaciones de Fresh y tiendas Go sin cajero también han cerrado. Algunos empleados de la unidad de comestibles de Amazon fueron despedidos en una ronda reciente de despidos anunciados en enero.
Sin embargo, Jassy dijo que sigue confiando en la capacidad de Amazon para hacer crecer el negocio de comestibles. En su carta a los accionistas la semana pasada, Jassy dijo que el gigante del comercio electrónico «debe encontrar un formato masivo de comestibles que creemos que vale la pena expandir a escala» para tener un mayor impacto en los comestibles tradicionales.
Aquí está la nota completa:
Mejorar nuestra estructura operativa para brindar un mejor soporte a nuestras tiendas
Estimados miembros del equipo,
A menudo hablamos de lo importante que es optimizar nuestro trabajo y mejorar la forma en que trabajamos sobre la marcha. Hemos logrado un progreso significativo en estas áreas a través de cambios operativos y organizacionales anteriores. A medida que la industria de comestibles continúa evolucionando rápidamente y nosotros, como todos los minoristas, enfrentamos desafíos como la pandemia de COVID-19 y la incertidumbre económica actual, se ha vuelto claro que debemos continuar construyendo sobre estos cambios. Con ajustes adicionales, podremos optimizar aún más nuestras operaciones, agilizar las operaciones y mejorar la forma en que apoyamos a nuestras tiendas.
Para lograr esto, evolucionaremos nuestra estructura operativa y realizaremos algunos cambios en ciertos equipos de soporte globales y regionales durante los próximos meses. Vemos una gran oportunidad para mejorar nuestro impacto en el mundo, y estos cambios nos ayudarán a aprovechar esa oportunidad por completo. Estos cambios incluyen:
- Transformación de nueve a seis zonas Con un número más consistente de tiendas por región. Mudarnos a menos regiones de tamaños similares nos permitirá tomar decisiones rápidamente, implementar operaciones sostenibles y escalar las innovaciones. En última instancia, nos ayudará a elevar el nivel de servicio que brindamos a nuestros clientes, miembros del equipo y proveedores. A medida que volvemos a dibujar las líneas de nuestro mapa regional, algunas tiendas pueden convertirse en parte de una nueva área, pero este cambio no resultará en el cierre de ninguna tienda o instalación ni cambiará nuestro compromiso de mantener la relevancia local de nuestras tiendas. Vea nuestro nuevo mapa regional y los detalles de conducción a continuación. Los miembros del equipo pueden esperar tener noticias de su futuro líder de distrito tan pronto como la próxima semana.
- Formación de un equipo de operaciones unificadas a nivel de empresa Cambiando el soporte de operaciones de tiendas específicas de la región a un solo equipo de soporte de campo dentro de nuestro equipo de Operaciones Globales. Además, aliviaremos el trabajo de gestión de la cadena de suministro de las regiones y transferiremos estas responsabilidades a una nueva función de gestión del rendimiento de la cadena de suministro dentro de nuestro equipo de cadena de suministro global. Estos cambios liberarán tiempo a las tiendas para centrarse en el servicio al cliente, al tiempo que estandarizarán las comunicaciones y el soporte en torno a prioridades operativas claras.
- Promover el apoyo de los Servicios para miembros del equipo (TMS) entre los miembros del equipo y los líderes de toda la empresa Mediante la reorganización de las estructuras del equipo TMS. Esto ayudará a eliminar una cantidad significativa de trabajo transaccional, lo que permitirá a nuestros equipos de TMS centrarse más en apoyar la experiencia, el crecimiento y el desarrollo de los miembros del equipo. Esto también permitirá que el liderazgo de la tienda trabaje con más flexibilidad y tenga más tiempo para concentrarse en iniciativas prioritarias.
- Modifique estructuras y mejore operaciones para muchos otros equipos de soporte global Brindar soporte más efectivo, oportuno y consistente a las tiendas y garantizar que los equipos de soporte se centren en iniciativas prioritarias. Hoy comenzaremos a compartir más información sobre los cambios del equipo de soporte global con los equipos respectivos. También nos reuniremos con los líderes de las tiendas y las instalaciones para analizar estas actualizaciones con más detalle.
Estos cambios afectarán a los miembros de nuestro equipo de diferentes maneras. Los roles basados en la tienda y en las instalaciones no se ven afectados directamente, aunque habrá algunos ajustes en la forma en que los equipos de tienda y soporte trabajan juntos. Habrá algunas reducciones de personal en algunos de nuestros equipos de soporte globales y regionales, y los afectados recibirán más información hoy. Si bien el cambio es necesario y saludable para un negocio sostenible, también puede ser muy desafiante, especialmente cuando afecta la vida de los miembros del equipo. Estamos comprometidos a apoyar a todos los miembros del equipo afectados durante estas transiciones.
A medida que agilizamos los procesos y mejoramos la forma en que trabajamos, podremos responder rápidamente a las necesidades comerciales en evolución, centrarnos más en nuestro trabajo más impactante e invertir en nuevas formas de servir a todos nuestros accionistas. Estamos seguros de que estos cambios nos permitirán brindar un mejor soporte a nuestras tiendas, miembros del equipo y proveedores, mejorar la experiencia del cliente y posicionar el mercado de Whole Foods para un crecimiento continuo. Lo que es más importante, estos cambios ayudarán a garantizar que logremos nuestro propósito de alimentar a las personas y al planeta en las próximas décadas.
Atentamente, Equipo electrónico
El observa: Cómo ha cambiado Whole Foods desde que Amazon se hizo cargo
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