El CEO de Wendy’s promueve un acuerdo de inteligencia artificial con Google

El CEO de Wendy’s, Todd Bennigor, le dijo a Jim Cramer de CNBC el miércoles que la asociación de inteligencia artificial de la cadena de comida rápida con Google es el «primer paso» hacia cambios tecnológicos adicionales en sus restaurantes.

Google y Alphabet, propiedad de Wendy’s, han creado un chatbot de IA diseñado específicamente para pedidos desde el automóvil. La cadena de hamburguesas con sede en Ohio ejecutará un programa piloto de IA en varios lugares del área de Columbus a partir de junio, dijo Bennigor a Kramer.

Esta nueva función «drive-through» tiene como objetivo «tomar el punto más lento del proceso de pedido, el pedido fuera del altavoz», para crear una experiencia de restaurante más placentera, dijo el CEO. “Aprenderemos mucho. El primer paso en mucha innovación”, agregó.

Penegor enfatizó su compromiso de modernizar Wendy’s en los próximos trimestres, enfatizando la oportunidad con tableros de menú digitales, por ejemplo. Dijo que Wendy’s está tratando de «liderar el restaurante del futuro» con estas iniciativas.

Otra área de oportunidad, dijo Penegor, es aumentar el horario de atención de Wendy’s. «Tenderemos a altas horas de la noche», dijo. «Sabemos que estamos infraindexados y tenemos una oportunidad de crecimiento significativo» si nos dirigimos a la audiencia nocturna.

El miércoles temprano, Wendy’s informó resultados del primer trimestre mejores de lo esperado, con ingresos por un total de $ 528,8 millones, un 8,2% más que en el mismo período del año anterior. Eso se compara con las estimaciones de los analistas de $ 522 millones. Las ganancias por acción de la compañía de 21 centavos fueron más altas de lo esperado en un 1 por ciento.

Pero a pesar de los resultados positivos, Wendy’s se negó a aumentar la orientación para todo el año, lo que puede haber contribuido a que sus acciones cayeran casi un 2% en sus mínimos el miércoles; Pero cerró con una subida del 1%, a 23,21 dólares.

Descargo de responsabilidad: Jim Cramer Charitable Fund posee acciones en Alphabet.

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