Bank of America advierte sobre retrasos en los depósitos en la industria bancaria

Nueva York
cnn
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Varios bancos estadounidenses experimentaron retrasos en los depósitos el viernes debido a un error en su red de procesamiento de pagos, según la Reserva Federal.

Los bancos enfatizaron que los depósitos de los clientes permanecían seguros y que el error se debía a un error humano y no a un ataque malicioso. Aunque el raro retraso en los depósitos afectó a los depósitos de un gran número de bancos, otros sistemas bancarios parecían estar funcionando con normalidad.

Bank of America ha alertado a sus clientes que sus depósitos pueden sufrir retrasos debido a un problema que afecta a varios bancos. Un portavoz de Chase confirmó a CNN que algunos de los depósitos directos de sus clientes no se habían actualizado.

Los clientes de Bank of America, Chase, U.S. Bank, Truist y Wells Fargo se quejaron de problemas el viernes por la mañana, según Business Insider. detector de bajada. Algunos usuarios de X, antes conocido como Twitter, Se quejaron de que no recibían sus salarios. el viernes.

Reserva Federal Alertar a los bancos El viernes por la tarde, el problema fue causado por un «problema de procesamiento» en el operador del sector privado de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), una red nacional de procesamiento de transacciones.

el sistema h Permite a los bancos enviarse pagos electrónicos entre sí. Todo, desde cheques de depósito directo hasta pagos de facturas de clientes, hipotecas y facturas de servicios públicos, fluye a través de este sistema.

La Reserva Federal dijo que un “error” en un lote de pagos provocó un retraso en el procesamiento de los pagos.

Clearing House, el operador privado de ACH, confirmó a CNN que «experimentó un problema de procesamiento» con una variedad de transacciones bancarias. Greg McSweeney, portavoz de The Clearing House, dijo que el problema fue causado por un «error manual» y no estaba relacionado con un problema de ciberseguridad.

«TCH está trabajando con las instituciones financieras afectadas en este asunto», dijo McSweeney en un comunicado.

No ha habido ninguna actualización sobre cuándo se resolverá el problema.

Algunos clientes bancarios frustrados se han quejado en las redes sociales de los retrasos en los depósitos.

“@BankofAmerica ¿dónde está mi dinero? ¿Cubrirá mis facturas que vencen hoy?” Un usuario en X Él dijo.

En una carta a los clientes el viernes, Bank of America dijo que «algunos depósitos pueden sufrir retrasos temporales».

Los depósitos del viernes podrían retrasarse debido a «un problema que afecta a múltiples instituciones financieras», decía la carta.

«Sus cuentas permanecen seguras y su saldo se actualizará una vez que reciba su depósito», decía el mensaje del Bank of America. «No es necesario que tomes ninguna medida».

«Un problema en el sistema afectó los débitos y créditos ACH enviados a nosotros, así como a otros bancos», dijo Chase en un comunicado a CNN. «Los creadores de estos depósitos están trabajando para volver a enviar los archivos de pago y los publicaremos lo antes posible».

Una fuente de la industria le dijo a CNN que el problema no parecía ser un problema específico del banco.

US Bank dijo en un comunicado que está al tanto de un «problema técnico en toda la industria» que afecta a algunos depósitos.

«Las cuentas de los clientes permanecen seguras y los saldos se actualizarán a medida que se reciban los depósitos», dijo US Bank. «No tenemos un tiempo estimado en este momento. Los clientes no necesitan tomar ninguna medida».

En una publicación en X, Wells Fargo dijo a sus clientes que estaba «consciente del problema de los depósitos» y que «trabajaba en una solución».

ACH es operado por los Bancos de la Reserva Federal y la Red de Pago Electrónico.