Intel detalla correcciones de fallas para CPU de 13.a y 14.a generación a medida que se implementan las actualizaciones del BIOS

Intel ha compartido más sobre los problemas relacionados con el voltaje que afectan a algunos de sus procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación, mientras la compañía intenta dejar atrás el episodio. Según lo informado por Tom HardwareIntel dice que el problema surgió debido a «altos voltajes operativos» causados ​​por «órdenes de voltaje incorrectas», específicamente aumentando los voltajes operativos mínimos de los chips. Estos «eventos de alto voltaje» pueden acumularse con el tiempo y eventualmente dañar el procesador y provocar que el sistema se congele o falle.

Intel ha desarrollado una actualización de microcódigo para solucionar estas solicitudes de alto voltaje, pero la mala noticia para algunos usuarios es que necesitarán una actualización del BIOS y no se puede implementar mediante actualizaciones de software como lo son algunas correcciones de microcódigo.

Intel dice que en la mayoría de los casos, el rendimiento de la CPU no se verá afectado por el parche, aunque la compañía notó una serie de puntajes deficientes en pruebas comparativas y juegos individuales que mostraron una desaceleración «moderada» (aunque no sabemos el alcance de esa desaceleración, según aspecto práctico). Aquí está la declaración relevante sobre el rendimiento:

Las pruebas internas de Intel, que utilizan la configuración predeterminada de Intel, indican que el impacto en el rendimiento está dentro de la variación de una ejecución a otra (por ejemplo, 3DMark: Timespy, WebXPRT 4, Cinebench R24, Blender 4.2.0) y algunas subpruebas muestran impactos moderados (WebXPRT Online Homework; Puntuación de efectos de GPU de PugetBench). Para las cargas de trabajo probadas en juegos, el rendimiento también estuvo dentro de la variación entre ejecuciones (por ejemplo, Cyberpunk 2077, Shadow of the Tomb Raider, Total War: Warhammer III – Mirrors of Madness), con una excepción que mostró un impacto ligeramente mayor (Hitman 3: Dartmoor). Sin embargo, el rendimiento del sistema depende de la configuración y de muchos otros factores.

Para algunas computadoras, especialmente los modelos prefabricados, las actualizaciones del BIOS pueden entregarse a través de Windows Update o el programa de actualización del fabricante del equipo original (Ventaja de Lenovo, Programa de soporte de Dellel Asistente de soporte HPy Aplicación MyASUS Para otras máquinas, especialmente las PC pequeñas o caseras, es posible que deba ir al sitio web del fabricante de la placa base, buscar el modelo de hardware y descargar e instalar la actualización del BIOS manualmente.

Algunos fabricantes de placas base ya han lanzado actualizaciones para algunas de sus placas; MSI y te capturaron Se han publicado actualizaciones para la mayoría de las placas que contienen chips de la serie 700, y Asus también ¿Hay actualizaciones beta disponibles? Para algunas placas de la serie 700, estas deberían ir seguidas de actualizaciones para placas base de la serie 600 un poco más antiguas que también admitan CPU de 13.ª y 14.ª generación posteriores. Si las notas de la versión dicen microcódigo 0x129, eso significa que estás recibiendo la actualización.

Es importante aplicar la solución lo antes posible, porque el daño causado por el voltaje a la CPU no se puede reparar. Una vez que notes que se congela y falla, tu CPU ya ha sufrido daños irreparables y necesitarás reemplazarla o reemplazarla por una unidad nueva.

Si necesita hacerlo, la buena noticia es que Intel ofrece dos años adicionales de servicio de garantía a los compradores de CPU afectadas, para un total de cinco años de cobertura. Las personas que compraron CPU en caja al por menor para instalarlas en computadoras que construyeron ellos mismos pueden comunicarse directamente con Intel; Las personas que compraron uno de los chips como parte de un sistema prediseñado deberían poder obtener el mismo nivel de cobertura de la empresa que fabricó la PC.

Los procesadores afectados incluyen todos los procesadores Core i5, i7 e i9 de las series K, KF y KS de las familias de procesadores Core de 13.ª y 14.ª generación, así como los procesadores Core i7 y Core i9 que no pertenecen a la serie K (a pesar del cambio de nombre, Todos los chips se basan en la misma arquitectura Raptor Lake). Los procesadores Core i5 y Core i3 de bajo costo no se ven afectados, al igual que todos los procesadores Core de 12.ª generación.

A principios de este año, Intel también intentó mitigar el problema exigiendo a los fabricantes de placas base que mantuvieran la configuración de energía predeterminada de Intel en su configuración de BIOS. Aunque estas configuraciones no fueron la causa principal de las fallas, las configuraciones de alto voltaje o los límites de energía utilizados por algunas de estas placas base pueden exacerbar o acelerar el problema.

Los esfuerzos de Intel continúan. La compañía anunció a principios de este mes que está trabajando en una forma de permitir a los usuarios probar si su CPU ha sido dañada o no. La compañía también confirmó en su comunicado de hoy que Intel todavía está buscando otras soluciones potenciales.

«Intel continúa investigando medidas para mitigar escenarios que podrían conducir a un cambio de Vmin en los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación», dice el comunicado. «Intel proporcionará actualizaciones a finales de agosto».