Amazon Prime Day 2024: un gran evento para estafadores

Nueva York (AP) – Amazonas Día pico Ahora está claro y los expertos recuerdan a los consumidores que tengan cuidado con las estafas.

Engaño Como correos electrónicos falsos de personas que se hacen pasar por minoristas en línea como Amazonas No es nada nuevo. Pero Intentos de phishing Las ventas minoristas en Estados Unidos han aumentado en medio del fuerte gasto observado durante los principales eventos de ventas, ya sea el Black Friday o el Prime Day, según la Business Improvement Bureau.

«Este es un gran momento en el calendario minorista», dijo Josh Planos, vicepresidente de comunicaciones y relaciones públicas del Better Business Bureau, quien anteriormente trabajó en Apple. Le dijo a la Prensa Asociada“Debido a esto, representa una gran oportunidad para que estafadores, estafadores o incluso empresas u organizaciones poco éticas aprovechen el momento y priven a las personas del dinero que tanto les costó ganar”.

Prime day, que son dos días. Evento de descuento La campaña “Gran Venta” para miembros de Amazon Prime comienza el martes y continúa hasta el miércoles. En una guía actualizada publicada la semana pasada, la BIA recordó a los consumidores que tengan cuidado con los sitios web similares, los anuncios en las redes sociales que suenan demasiado buenos para ser verdad y los correos electrónicos o llamadas no solicitados durante los eventos de ventas de este mes.

Es posible que los consumidores deban estar más atentos este año que nunca. En junio, la Oficina de Mejora Empresarial publicó un informe que decía que recibió una cantidad récord de informes de phishing en 2023. Los informes también tienen una tendencia al alza en lo que va del año, dijo la organización.

Mientras tanto, la empresa de ciberseguridad fundada en Israel Check Point Software Technologies dijo en un informe de este mes que en junio aparecieron más de 1.230 nuevos sitios web vinculados a Amazon. La gran mayoría de ellos eran maliciosos o parecían sospechosos, según Check Point.

Scott Knapp, director de prevención de riesgos para compradores globales de Amazon, identifica dos áreas donde la compañía ha visto estafas de Prime Day en los últimos años: Membresia premium y confirmaciones de pedidos.

el año pasadoPor ejemplo, más de dos tercios del fraude reportado por los clientes de Amazon afirmaron estar relacionados con problemas de pedidos o cuentas, escribió Knapp en un comunicado enviado por correo electrónico. Knapp explicó que las personas han informado haber recibido llamadas o correos electrónicos no solicitados diciendo que hay un error con su membresía Prime y solicitando información de la cuenta bancaria u otra información de pago para reactivar las cuentas.

Instar a los consumidores a confirmar un pedido que no realizaron también es una táctica popular en esta época del año, añadió. Los estafadores pueden elegir algo costoso, como un teléfono inteligente, para llamar la atención y nuevamente solicitar información de pago o enviar un enlace malicioso. También pueden intentar atraer a los consumidores con promesas de obsequios o utilizando un lenguaje que cree una falsa sensación de urgencia.

Amazon está tratando de «garantizar que los estafadores no utilicen nuestra marca para aprovecharse de las personas que confían en nosotros», escribió Knapp, y agregó que los clientes pueden confirmar sus compras y consultar los mensajes de la empresa en su aplicación o sitio web.

Es probable que existan otras estafas, pero es difícil saber qué forma podrían tomar antes de que llegue Prime Day este año. Sin embargo, los expertos señalan que las mismas estafas en las compras tienden a resurgir año tras año.

«La esencia suele ser la misma», dijo Blanos, señalando las estafas de entrega, el phishing por correo electrónico y otras tácticas frecuentes. «Siempre es una estratagema para separar a los consumidores de su información personal y de su información de pago».

Pero las estafas en línea evolucionan constantemente y se vuelven más sofisticadas, advierten Planos y otros. Esto significa que las fotos pueden parecer más legítimas, los mensajes de texto pueden parecer más convincentes y los sitios web falsos se parecen mucho a los sitios de compras reales.

Knapp de Amazon dijo que era con inteligencia artificial «Las estafas están empezando a llegar lentamente». Comercio electrónico Los compradores siguen el mismo enfoque pero utilizando un dispositivo que completa el correo electrónico o el mensaje de texto en lugar de una persona.

Según datos de la Comisión Federal de Comercio, los consumidores informaron haber perdido alrededor de $10 mil millones por fraude en 2023, un aumento del 14% con respecto a 2022. La Comisión Federal de Comercio dijo que el fraude en las compras en línea fue la segunda forma de fraude más reportada, después de las estafas a través de estafadores.

Tanto la Comisión Federal de Comercio como la Oficina de Mejoramiento Empresarial brindan a los consumidores consejo Para evitar estafas durante todo el año. Las pautas incluyen bloquear el spam, no dar información financiera a personas que llaman no solicitadas y verificar los enlaces antes de hacer clic en ellos; por ejemplo, los sitios seguros tendrán «HTTPS» en la URL, señala Blanos, nunca «HTTP».

Los expertos dicen que los estafadores a menudo lo presionan para que actúe de inmediato. Es importante detenerse y confiar en su intuición. Los expertos también instan a los consumidores a denunciar las estafas a los reguladores.

Además de las estafas que se hacen pasar por empresas o minoristas, también es importante tener cuidado con los productos falsificados y Reseñas falsas En los sitios web de minoristas de confianza. Por ejemplo, simplemente comprar en Amazon no significa que esté comprando en Amazon. Gigante de las compras onlineAl igual que eBay, Walmart y otros, Amazon tiene enormes mercados de terceros.

Calidad y apariencia Productos falsificados Este fenómeno ha aumentado significativamente en los últimos años, señala Planos, lo que dificulta el seguimiento de esta actividad. Una buena regla general es observar el precio del producto: si un producto se vende por menos del 75% de su precio de mercado en el transcurso de un año, “eso es una gran señal de alerta”, afirma.

Blanos dijo que vendedores sospechosos pueden aparecer en varias plataformas, incluidos sitios como Amazon, «todo el tiempo», e instó a los consumidores a consultar las empresas en el sitio web del Better Business Bureau. sitio webAl igual que con otras estafas, las ventas de productos falsificados pueden aumentar durante los períodos de alto gasto.

Bajo una presión cada vez mayor para abordar el problema de los productos falsificados, Amazon anunció que ha eliminado millones de productos falsificados en los últimos años. La compañía dijo que también bloqueó la aparición de miles de millones de listados incorrectos en su sitio. En 2023, Amazon dijo que más de 7 millones de artículos falsificados fueron “identificados, incautados y eliminados adecuadamente”. El minorista online también ha presentado varias denuncias en su contra. Demandas contra corredores de reseñas falsos.

Amazon señala que los clientes también pueden denunciar reseñas falsas y otras estafas en sitio webAmazon dijo que se comunicará «proactivamente» con un cliente y le ofrecerá un reembolso si un comprador compra un producto falsificado descubierto por la empresa.