La búsqueda de Google mejorará los fragmentos para evitar la desinformación

El equipo detrás de la Búsqueda de Google está modificando sus fragmentos destacados: cuadros de texto que a veces difunden información errónea mientras lo hacen. Intentando ayudar. La compañía anunció una actualización. Su objetivo es hacer que las respuestas sean más precisas y evitar el problema de premisas falsas o preguntas para las que no hay una respuesta lógica final. Combinado con una expansión en la opción «Acerca de esta puntuación» de Google y advertencias por baja calidad espacios en blanco de datosasí como una nueva asociación en planes de lecciones de alfabetización informacional para estudiantes de secundaria y preparatoria.

Los extractos aparecen en muchas búsquedas, pero dado que parecen responder preguntas directamente citando páginas, pueden formas contraproducentes Las respuestas de consulta estándar no harían eso. En una presentación a los periodistas, Google dio algunos ejemplos de estos problemas y cómo están tratando de resolverlos. Cuando buscas el tiempo que tarda la luz en llegar del Sol a la Tierra, por ejemplo, Google en un momento mostró un fragmento que destacaba la distancia desde Plutón.

La solución, según el vicepresidente de búsqueda, Pandu Nayak, es encontrar un consenso: hechos que coincidan en múltiples resultados de búsqueda. En una llamada con los periodistas, Nayak explicó que esta verificación de consenso proviene de páginas ya identificadas por Google como de alta calidad, algo que Google espera evitar en un extracto equivalente a bombardear google. «No prueba nada para ser confiable, simplemente busca los mejores resultados», dice Nayak. Pero al mirar las muchas páginas en las que Google ya confía y luego tratar de encontrar los puntos en común, espera evitar resaltar los detalles incorrectos.

Un tema aparte es el tema de la «falsa hipótesis», un fenómeno en el que Google intenta ser un poco muy Útil con extractos. Durante años, si ha ingresado una pregunta clave sobre algo que nunca sucedió, Google ha mostrado repetidamente fragmentos que parecen confirmar los hechos, extrayendo fragmentos de texto fuera de contexto de una página semi-relacionada. El ejemplo del equipo de investigación, por ejemplo, es «Cuando Snoopy asesinó a Abraham Lincoln», que en un momento mostró la fecha de la muerte de Lincoln en un fragmento. Google describe estos casos como «no muy comunes», pero dice que está entrenando sus sistemas para mejorar su detección y no proporcionar ningún fragmento destacado, y promete reducir la incidencia de estas apariciones inapropiadas en un 40 por ciento.

Esto no resuelve necesariamente todos los problemas de los fragmentos. Nayak reconoció que ningún sistema ayudaría a resolver un problema identificado el año pasado que Google ofreció a Revertir con precisión un buen consejo Sobre cómo lidiar con las convulsiones e incluir una serie de tabúes de «no» como pautas sobre qué hacer. “Este tipo de cosas se trata realmente de asegurarse de que nuestros algoritmos subyacentes extraigan adecuadamente suficiente contexto”, dice Nayak, quien dice que Google continúa realizando mejoras que pueden evitar que ocurran problemas similares.

Pero el objetivo es reducir los fragmentos con más frecuencia y aumentar la confianza en los resultados de búsqueda, algo que subrayan otros cambios en Google. Durante aproximadamente un año, Google ha sido propietario Se han establecido advertencias Los mejores resultados de búsqueda no confiables pueden ocurrir en situaciones de noticias de última hora. Ahora se está expandiendo a situaciones más generales en las que especifica que no hay resultados de búsqueda de alta calidad, con un consultor agregado antes de que las personas puedan desplazarse hacia abajo en la página para ver los resultados. No impide que nadie vea el contenido, pero ayuda perfectamente a gestionar las expectativas sobre la fiabilidad de la información.

Google también está expandiendo Acerca de esta página, que le permite ver detalles sobre el sitio web del que proviene un resultado en particular. La opción estaba hasta ahora en la búsqueda, pero ahora está activada en la aplicación de Google para iOS en inglés: puede deslizar hacia arriba mientras navega por cualquier página a través de la aplicación para ver más detalles al respecto, lo que en teoría lo ayuda a medir su credibilidad. . El sistema se lanzará en Android a finales de este año y en otros idiomas en los próximos meses.