La novia tomó su vestido de novia como ‘rehén’ en una disputa de facturación entre Bed Bath & Beyond y Preservation

Nueva York (CNN) Esto es lo que toda novia tiene Pesadillas sobre: ​​un vestido de novia que ha desaparecido, se ha manchado o, en el caso de Jesse Moltenberge, residente de New Hampshire, está retenido como «rehén».

Disputa de facturación entre Bed Bath & Beyond ahora está en quiebra Memories Dresses Preservation, con sede en Houston, ha pagado a la empresa de conservación para que retenga los vestidos de los clientes hasta que reciba el pago de ellos. El comerciante en problemas.

la semana pasada, baño de cama detrás (BBBY) anunció que planeaba Liquidar sus acciones y salir del negocio.. Fundada en 1971, ahora cerrará sus 360 tiendas restantes y 120 comprar comprar BEBÉ. La compañía está buscando un comprador y detendrá los cierres si aparece uno.

Pero a medida que el gigante minorista ha estado atando cabos sueltos, un grupo se ha quedado en el medio: los propios clientes.

«Esta es la peor pesadilla de una novia», dijo inicialmente Moltenberg en una publicación de Facebook. Su vestido largo, negro con un diseño floral blanco, quedó atrapado en algún lugar de una instalación desconocida.

A principios de marzo, Moltenberg dijo que decidió enviar su vestido de novia para su custodia. Después de leer buenas críticas sobre Memories Dresses Preservation, con sede en Houston, decidí pedir el juego de $120 a través de Bed Bath & Beyond.

Moultenberry recibió la colección el 16 de marzo y dijo que pagó $25 adicionales por el seguro una vez que MemoriesGP recibió el vestido el 3 de abril.

“Entonces, el 24 de abril, recibo este correo electrónico de que están reteniendo un rescate debido a una empresa que se va a la BANCARROTA”, escribió Moltenberg en Facebook.

en El correo electrónico que Moltenbrey compartió en FacebookMemoriesGP dijo que comenzó a retener todos los vestidos de novia de Bed Bath & Beyond recibidos desde el 11 de marzo, antes de que Moltenbrey dijera que les envió su vestido.

“Sentí náuseas en el estómago por la impotencia”, dijo Moltenberg en una entrevista con CNN.

Dijo que su vestido negro era tan único que la tienda local ni siquiera tenía una muestra, y nunca olvidará la mirada en los rostros de sus invitados cuando caminó por el pasillo en 2018.

«Sabía que no me vería bien con un vestido de novia blanco», dijo.

En el correo electrónico a Moltenbrey, la pequeña empresa alegó que Bed Bath & Beyond le debía $42.563,73 y que no había pagado los juegos pedidos durante todo el año pasado. recuerdos Moltenbrey dijo que se ha puesto en contacto con el gigante de artículos para el hogar cinco veces distintas durante el último año, pero aún no ha recibido su pago.

MemoriesGP le pidió a Moltenbrey que se comunicara con el servicio de atención al cliente de Bed Bath & Beyond para solicitar que se liberaran los pagos a la empresa.

«Una vez que se reciba el pago en MemoriesGP, limpiaremos, archivaremos y enviaremos su bata de inmediato», decía el correo electrónico. Eso dejó a Moltenbrey en contacto con el gigante minorista para el pago atrasado.

«Soy solo una persona y esta es una empresa entera que va a la quiebra», dijo Moltenberg.

El miércoles, Moltenbrey publicó que MemoriesGP le devolverá el vestido que no se guardó después de que le envió un correo electrónico a su vicepresidente.

La empresa exigió a Moltenbrey que le pagara el flete. Los $25 que pagó por el seguro se destinarán al costo de envío.

CNN no recibió comentarios después de que se enviaron múltiples solicitudes a Memories Gown Preservation.

Sin embargo, en un correo electrónico a Moltenbrey -y ella a publicar A Facebook: Kyle Nesbitt, que figura en LinkedIn como exvicepresidente de la empresa, le dijo que la empresa «recibe más de 100 vestidos al día».

Él le dijo: «No tenemos forma de saber en qué empaque está la bata antes de abrir el paquete en nuestras instalaciones».

Nesbit le escribió a Moltenbrey: «Nuestro correo electrónico general estaba destinado a llevar a las novias a Bed Bath, ya que esa era su transacción financiera (solo brindamos servicio)».

En un comunicado, Bed Bath & Beyond dijo que ahora es un problema legal. Preservation Collection no está disponible actualmente en sitio web. recuerdos sitio web Todavía anuncia Bed Bath & Beyond como distribuidor autorizado y opción de registro.

«Nos tomamos muy en serio las preocupaciones planteadas por nuestros clientes», dijo Bed Bath & Beyond. «Este es un asunto legal que estamos trabajando con un tercero. Como es nuestro caso, no comentamos sobre asuntos legales».