Rogers ha restaurado el servicio después de una interrupción en todo Canadá, culpando a una interrupción del enrutador

Una vista general del edificio Rogers del barrio de Rogers Communications en Toronto, Ontario, Canadá, el 22 de octubre de 2021. REUTERS/Carlos Osorio

9 de julio (Reuters) – Rogers Communications (RCIb.TO) El sábado, dijo que sus servicios se estaban acercando a la funcionalidad completa después de una interrupción importante que atribuyó a un enrutador caído después del trabajo de mantenimiento.

Una interrupción en uno de los operadores de telecomunicaciones más grandes de Canadá cerró la banca, el transporte y el acceso gubernamental para millones de personas.

«Ahora creemos que hemos reducido la causa de la falla del sistema de red luego de una actualización de mantenimiento en nuestra red central que provocó que algunos de nuestros enrutadores fallaran la madrugada del viernes», dijo el presidente ejecutivo de Rogers, Tony Staffieri, en un comunicado.

Los canadienses todavía tenían acceso a Internet en cafés y bibliotecas públicas y deambulaban fuera de los hoteles para captar una señal el viernes. La agencia de servicios fronterizos del país dijo que su aplicación móvil para viajeros entrantes sufrió una interrupción cuando los sistemas de pago sin efectivo dejaron de funcionar. La policía de Canadá dijo que algunas personas que llamaron no pudieron comunicarse con los servicios de emergencia con llamadas al 911. Lee mas

La segunda suspensión de Rogers en 15 meses provocó la ira de los canadienses y pide al gobierno que amplíe la competencia en la industria de las telecomunicaciones.

Con aproximadamente 10 millones de suscriptores inalámbricos y 2,25 millones de suscriptores minoristas de Internet, Rogers es el principal proveedor en Ontario, la provincia más poblada de Canadá y hogar de su ciudad más grande, Toronto. Rogers, BCE Inc. (BCE.TO) y Telus Corp. (T.TO) Controla el 90% de la cuota de mercado en Canadá.

Instituciones financieras y bancos, incluido Toronto-Dominion Bank (TD.TO) y Banco de Montreal (BMO.TO), dijo el viernes que la huelga había interrumpido sus servicios. Banco Real de Canadá (RY.TO) Dijo que sus cajeros automáticos y servicios bancarios en línea se vieron afectados.

En el comunicado, Staffieri dijo que la compañía otorgaría préstamos «progresivamente» a los clientes afectados el viernes e invertiría en su red y tecnología.

El año pasado, Rodgers fue responsable de una importante avería debido a una colisión vinculada a Eriksen. (ERICb.ST) Actualización de software.

Ericsson dijo el sábado que estaba al tanto del apagón y que estaba en contacto regular con la empresa para restaurar el servicio.

Los críticos dijeron que la interrupción demostró la necesidad de una mayor competencia en las telecomunicaciones, lo que se sumó a las críticas sobre el dominio de la industria de la compañía.

A principios de este año, la Oficina de Competencia de Canadá bloqueó la oferta de Rogers para hacerse cargo de Shaw Communications. (SJRb.TO) El acuerdo de 20.000 millones de dólares canadienses sofocará la competencia en un país donde las tarifas de telecomunicaciones se encuentran entre las más altas del mundo. La fusión aún está a la espera de un veredicto final. Lee mas

Akansha Khushi informa en Bangalore; Información adicional de Subanta Mukherjee en Estocolmo; Editado por Alison Williams, Diane Croft y Chris Rees

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