Satya Nadella de Microsoft es el CEO de Negocios del año de CNN

Nueva York
cnn
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Ha sido el año de la IA y ninguna gran empresa de tecnología se ha inclinado hacia esta tendencia como Microsoft.

En 2023, el director ejecutivo de la empresa, Satya Nadella, presentó Inversión multimillonaria en inteligencia artificialComercializó y agregó herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT a su conjunto de productos antes que sus competidores, y sorprendió a los observadores de la industria con su capacidad para manejar las crisis de manera rápida, tranquila y reflexiva.

Bajo su liderazgo, la empresa está resurgiendo como un innovador tecnológico después de años de éxito con Windows. Wall Street también se ha dado cuenta: Microsoft El stock está agotado. 55% este año.

Es por eso que el personal de CNN Business eligió a Nadella como CEO del año, superando a otros contendientes, incluido el CEO de Chase, Jamie Dimon, el CEO de OpenAI, Sam Altman, y el CEO de Nvidia, Jensen Huang.

«No hay duda de que 2023 fue el año de la inteligencia artificial», dijo Nadella a CNN en una respuesta por correo electrónico. “Ya no hablamos sólo de innovación en abstracto; Estamos viendo ganancias reales en la fabricación, difusión y productividad de productos. Sin embargo, en última instancia, esta innovación sólo será útil si nos empodera a todos en nuestras carreras, en nuestras comunidades y en nuestros países.

Desde 2018, el equipo de redactores y editores de CNN Business se reúne al final de cada año para seleccionar a una persona que se destaque por su desempeño ejecutivo. Es cierto que este proceso es subjetivo: seleccionamos a alguien según criterios que cambian de año en año.

Es posible que las acciones de la empresa hayan superado a las de sus competidores. Tal vez el director ejecutivo enderezó el barco después de un lanzamiento de producto desordenado o la empresa desarrolló una vacuna que salvó vidas y cambió el curso de la historia de la humanidad (un consejo para un director ejecutivo de 2021, Albert Bourla de Pfizer).

Una vez más, el CEO del Año de este año es un hombre, lo que demuestra un problema de representación mayor en la cima de las empresas estadounidenses. Según Fortune 500, alrededor del 10% de los directores ejecutivos de las empresas Fortune 500 son mujeres. suerte. Pero nuestro objetivo nunca ha sido favorecer a un ejecutivo sobre otro. Más bien, colocamos un espejo frente al mundo empresarial y contamos una historia sobre lo que vemos. (También consideramos y seleccionamos líderes que no son directores ejecutivos Taylor Swift como nuestra líder empresarial del año.)

Para 2023, las decisiones de Nadella impactarán significativamente la dirección de la inteligencia artificial, la innovación más importante surgida de Silicon Valley en décadas.

«Su capacidad para guiar al portaaviones que es Microsoft hacia esta nueva era ha sido absolutamente notable», dijo Gil Luria, analista de investigación senior de la firma de gestión patrimonial DA Davidson.

Los antecedentes de Nadella no encajan del todo con el modelo de abandono de la Ivy League de Silicon Valley. Nadella, nacida en la India, llegó a los Estados Unidos a finales de la década de 1980 para obtener una maestría en ciencias de la computación en la Universidad de Wisconsin-Milwaukee y luego obtuvo un MBA de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.

La destacada actuación de Nadella es la culminación de su trabajo de años anteriores. Se unió a la empresa en 1992 como ingeniero, en un momento en que los reguladores describían a Microsoft como un monopolio.

Cuando fue ascendido a director ejecutivo hace casi 10 años, Microsoft se había ganado la reputación de tardar en adaptarse a las principales tendencias, como la telefonía móvil. Un avance rápido hasta ahora, y las empresas de tecnología se están alineando para asociarse con Microsoft y alinearse con su misión de comercializar la IA para las masas.

en libro nadella 2017“Hit Refresh: The Quest to Rediscover the Microsoft Spirit and Imagine a Better Future for All”, escribió sobre su experiencia reelaborando todo internamente, equipo por equipo y producto por producto, para que Microsoft estuviera mejor equipado para que los empleados colaboraran con otros. .

También trabajó para mejorar y revitalizar la imagen de Microsoft. Desde 2016, la empresa se ha asociado con OpenAI, una entonces startup con nuevas herramientas de IA. Les permitió ejecutar la tecnología en sus servidores en la nube Azure a cambio de acceso a esas herramientas.

Pero después de una enorme suma de 13 mil millones de dólares Invierta en OpenAI A principios de este año, tras el lanzamiento viral de ChatGPT en noviembre de 2022, Microsoft lanzó Versiones impulsadas por IA de sus productos estrella, como Word, PowerPoint y Excel, dando nueva vida a programas aburridos. El impulso de Nadella para comercializar estas herramientas rápidamente le dio una ventaja frente a competidores como Google y Amazon, que estaban trabajando en tecnologías similares, y ayudó a iniciar una carrera armamentista entre industrias.

Ahora con más empresas, De Instacart a Snapchat, y agregando ChatGPT y otras tecnologías OpenAI a sus propios servicios, el negocio de la nube de Microsoft está preparado para un crecimiento más profundo. Microsoft ha registrado un fuerte crecimiento en Azure durante los últimos tres trimestres.

Si bien Nadella tuvo un año impresionante en todos los ámbitos, su liderazgo brilló aún más durante la serie de eventos que siguieron. Despido repentino De Altman de OpenAI, el viernes por la tarde antes de la semana de Acción de Gracias.

El momento también fue digno de mención: hace apenas cuatro días, Nadella se unió a Altman en el escenario En la primera conferencia de desarrolladores de OpenAI para discutir el futuro de la IA y asociarnos.

Los ejecutivos representaron una de las relaciones más dinámicas y claves en la industria tecnológica, no sólo a lo largo del año sino a lo largo de los años: Altman emergió claramente como la cara del movimiento de IA generativa, y Nadella fue una de las tecnológicas más poderosas. líderes que financian la empresa. Desarrollar estas herramientas.

«Ustedes han construido algo mágico», dijo Nadella en ese momento. «Ha sido fantástico para nosotros».

Pero a pesar de su relación de larga data con OpenAI, Nadella supuestamente se enteró de la eliminación de Altman de la empresa. «Justo antes“OpenAI emitió un comunicado afirmando que Microsoft no tenía control sobre la situación.

La empresa en A. declaración Una investigación interna encontró que Altman no siempre fue honesto con la junta, dijo.

En respuesta, las acciones de Microsoft cayeron, tal vez porque OpenAI sirvió como columna vertebral de sus planes para expandir la IA en todos sus productos. «Esto no era un buen aspecto para Microsoft», dijo Loria.

Nadella rápidamente tomó el teléfono y se ofreció a contratar a Altman en Microsoft para dirigir un nuevo laboratorio de investigación de IA, junto con uno de los fundadores, Greg Brockman, y los 700 empleados de Open AI que querían dejar la empresa.

También habló con algunos de los miembros de la junta directiva de OpenAI (las personas que inicialmente lo mantuvieron al margen) y pudo involucrarlos en una solución que favorecería a Microsoft, según Luria.

Altman finalmente regresó a OpenAI, con una nueva placa intacta.

«Convirtió lo que parecía una situación mala y vergonzosa en una forma de mejorar la posición de Microsoft ante este socio tan importante», añadió Loria. «Lo que hemos visto del Sr. Nadella es una habilidad interpersonal que no siempre se encuentra en los directores ejecutivos, que pueden ser visionarios y estrellas brillantes del producto, pero no necesariamente son capaces de levantar el teléfono y hablar con personas y conectarse con ellos y ver las cosas a su manera».

Como dijo Fred Havemeyer, analista senior de software empresarial de la firma de servicios financieros Macquarie, en una carta a los inversores: “Es posible que el señor Nadella haya dado su propio golpe, quitándose la parte más importante de OpenAI, su talento aspiracional.

El lunes por la mañana, Microsoft estaba en mejor forma que hace una semana. su stock Alcanzó un récord ese día; Las acciones subieron un 2,1% para cerrar en un máximo histórico de 377,44 dólares, superando el récord anterior de 376,17 dólares.

Según Stuart Carlo, director de investigación de ABI Research, el año exitoso de Nadella se puede atribuir en gran medida al hecho de que se mantuvo muy «concentrado».

«Su enfoque de la mecánica del liderazgo sigue estando impulsado por las personas», dijo Carlaw. «Él entiende que las personas generan resultados y se ha mantenido fiel a esta ética en la forma en que ha tratado con Sam Altman y el equipo más amplio de OpenAI».

Nadella tampoco sabe dónde quiere gastar su energía. «No ha realizado una serie de inversiones dispersas desde que asumió el control», dijo Carlo. “Tiene un fuerte enfoque en las áreas de trabajo pendiente que impulsan la marca Microsoft hacia adelante.«.

Takeshi Nomoto, director de marketing de Microsoft que ha trabajado en diversos puestos en la empresa durante 25 años, dijo que sintió un cambio en la cultura interna este año y dijo que la empresa se siente «refrescada» y «energizada».

“Existe la sensación de que estamos contribuyendo a construir la próxima ola de informática a gran escala para el mundo., “Lo dijo pensativamente”, dijo.

Nadella le dijo a CNN que sigue verdaderamente «centrado» en capacitar a individuos y organizaciones para que logren más, mientras continúa creando e implementando nuevos productos.

«Esta es nuestra misión en Microsoft… y en lo que seguimos enfocándonos mientras miramos hacia 2024 y más allá», dijo. «Imagínense si 8 mil millones de personas tuvieran acceso a un mentor personal, un médico que les brindara orientación médica, un mentor que les aconsejara sobre cualquier cosa que necesiten. Creo que todo está a nuestro alcance. Se trata de hacer posible lo imposible».

Sin embargo, el mayor desafío es si Nadella puede llevar a Microsoft al siguiente nivel haciendo rentables estos productos impulsados ​​por IA.

«Eres tan bueno como tus últimos resultados», dijo Carlo. «[But] No es el único que enfrenta este dilema.

Allison Morrow de CNN contribuyó a este informe.