Según se informa, Chick-fil-A acordó pagar a sus clientes 4,4 millones de dólares en reembolsos o tarjetas de regalo para resolver una demanda colectiva presentada contra la cadena por tarifas de envío engañosas.
Me encontré con la empresa con sede en Atlanta A principios de este mes se presentó una demanda. En el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Georgia, afirmó que la empresa era “engañosa y mentirosa” al prometer entregar pedidos de forma gratuita o a precios bajos a través de la aplicación y el sitio web de Chick-fil-A.
Los seis demandantes en la demanda, dos de Virginia y uno de Arkansas, Maryland, Carolina del Sur y Texas, dijeron que la cadena de alimentos agregó un «recargo por menú secreto» a los elementos del menú que entregaba, cumpliendo la «promesa de la compañía de recibir comida gratis o a precio reducido». «Los precios de envío son falsos. Está claro», según la denuncia.
Antes de la pandemia de COVID-19, la cadena de restaurantes cobraba una tarifa de entrega de 4,99 dólares, alega la demanda. Pero debido a que las medidas de bloqueo se emitieron temprano en el cierre del coronavirus, Chick-fil-A «supuestamente redujo su tarifa de envío a $2,99 o la entrega gratuita a $3,99» para impulsar el negocio, dice la demanda. Al mismo tiempo, la empresa «aumentó secretamente los precios del menú en los pedidos de entrega únicamente para cubrir los costos de entrega y las ganancias, sin revelar ni una sola vez la manipulación a los clientes», según la demanda.
Como resultado, los precios de los alimentos en el momento de la entrega aumentaron entre un 25% y un 30%, afirma la demanda. Ejemplo en la demanda: Un pedido de 30 nuggets de pollo costaría entre $5 y $6 más cuando se pide para entrega a domicilio que cuando se pide para recoger o en un restaurante.
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Chick-fil-A no ha admitido su culpabilidad en el caso, pero establecerá un fondo en efectivo de 1,45 millones de dólares y un fondo de tarjetas de regalo de 2,95 millones de dólares para los consumidores. Principales demandas colectivas denunciadas.
Chick-fil-A y los abogados de los demandantes no respondieron a las solicitudes de comentarios de USA TODAY.
¿Cómo puede saber si recibirá dinero como parte de su demanda contra Chick-fil-A?
Se espera que un número no especificado de clientes reciba 29,25 dólares en efectivo o una tarjeta de regalo Chick-fil-A de 29,25 dólares como parte del acuerdo, informó Top Class Actions. El sitio señala que si el fondo del acuerdo no es lo suficientemente grande para financiar todas las reclamaciones, se realizarán pagos prorrateados.
Esté atento a su bandeja de entrada porque aquellos elegibles para el bono serán notificados por correo electrónico. Chick-fil-A acordó proporcionar al administrador del acuerdo las direcciones de correo electrónico necesarias para notificar a los miembros del grupo.
Si se divide el total de $4,4 millones por el monto del acuerdo propuesto de $29,25, hay 150.427 clientes potencialmente afectados.
Como parte del acuerdo, Chick-fil-A también informará en su aplicación y sitio web que los precios de los elementos del menú pueden ser más altos para los pedidos a domicilio.
«Los demandantes alegan que al omitir, ocultar y tergiversar hechos materiales sobre su servicio de entrega (Chick-fil-A), (la compañía) engaña a los consumidores para que realicen compras de alimentos en línea que de otro modo no habrían realizado», dijo Chick-fil-A. estados de asentamiento. .
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