X podría perder hasta 75 millones de dólares en ingresos a medida que más anunciantes se retiren

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Los documentos internos vistos por The New York Times esta semana muestran que la compañía se encuentra en una posición más difícil de lo que se sabía anteriormente y que las preocupaciones sobre Musk y la plataforma se han extendido más allá de compañías como IBM, Apple y Disney, que han pausado sus campañas publicitarias. . En X la semana pasada. Los documentos enumeran más de 200 bloques de anuncios para empresas como Airbnb, Amazon, Coca-Cola y Microsoft, muchos de los cuales han detenido o están considerando suspender su publicidad en la red social.

Los documentos provienen del equipo de ventas de X y tienen como objetivo rastrear el impacto de todos los fallos publicitarios de este mes, incluidos los cometidos por empresas que ya han hecho una pausa y otras que pueden estar en riesgo de hacerlo. Enumera la cantidad de ingresos por publicidad que los empleados de X temen que la empresa pierda hasta fin de año si los anunciantes no regresan.

El viernes, X dijo en un comunicado que 11 millones de dólares en ingresos estaban en riesgo y que la cifra exacta fluctúa a medida que algunos anunciantes regresan a la plataforma y otros gastan más. La compañía dijo que las cifras vistas por The Times estaban desactualizadas o representaban un ejercicio interno para evaluar el riesgo general.

El congelamiento de la publicidad se produce durante los últimos tres meses del año, que tradicionalmente es el trimestre más fuerte de la compañía de redes sociales, ya que las marcas lanzan promociones navideñas para eventos como el Black Friday y el Cyber ​​​​Monday. En los últimos tres meses de 2021, el último año en el que la compañía informó ganancias del cuarto trimestre antes de que Musk asumiera el control, la compañía reportó ingresos de 1.570 millones de dólares, aproximadamente el 90 por ciento de los cuales provinieron de publicidad.

Desde que Musk adquirió Twitter el año pasado por 44 mil millones de dólares, algunas marcas se han mostrado reacias a anunciarse en la plataforma, preocupadas por el comportamiento de Musk y sus decisiones de moderación de contenido, que han llevado a un aumento del contenido incendiario y de odio. La publicidad estadounidense en la plataforma ha bajado casi un 60 por ciento este año, lo que llevó a la compañía a intentar atraer anunciantes nuevamente en un esfuerzo liderado por su directora ejecutiva, Linda Yaccarino. X también está haciendo campaña para que los anunciantes regresen durante el período navideño para compensar la caída de ingresos a principios de año.

Pero los documentos revelan que no fue planeado. Más de 100 marcas parecen haber “pausado completamente su publicidad”, mientras que docenas más figuran como “en riesgo”. Muchos hicieron una pausa el 15 de noviembre o después, cuando Musk escribió en una publicación de X que la teoría de la conspiración de que los judíos apoyan la inmigración de minorías para reemplazar a las poblaciones blancas era “la verdad real”.

Leisha Anderson, vicepresidenta de marketing digital y redes sociales de la agencia de publicidad Outcast, dijo que sus clientes habían dejado de gastar en X de manera constante después de que Musk asumió el control y estaban buscando alternativas en plataformas como LinkedIn y TikTok.

«En el dinámico mercado actual, las marcas tienen una multitud de opciones de plataformas disponibles para dirigirse a una audiencia precisa», dijo. «Por lo tanto, es esencial que los moderadores y propietarios de plataformas sociales ejerzan una discreción intencional en todos los aspectos, ya sean sus creencias personales o posturas políticas, ya que estas elecciones inevitablemente estarán sujetas al escrutinio público».

Según los documentos, las organizaciones que han detenido su publicidad en X van desde campañas políticas hasta cadenas de comida rápida y gigantes tecnológicos. Airbnb, por ejemplo, ha suspendido más de 1 millón de dólares en publicidad, mientras que Uber ha recortado más de 800.000 dólares en publicidad y ha detenido campañas en los mercados estadounidenses e internacionales. Las dos empresas de tecnología declinaron hacer comentarios.

Otras marcas importantes, incluidas Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix, también han pausado algunas de sus campañas. Los anuncios discontinuados de Netflix valieron casi 3 millones de dólares, según estimaciones de X. Jack in the Box, Coca-Cola y Netflix no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Varias subsidiarias de Microsoft también dejaron de hacer publicidad, lo que llevó a una pérdida potencial de más de 4 millones de dólares en ingresos del cuarto trimestre para X, según documentos, al igual que las unidades de libros y música de Amazon y una subsidiaria de Google. El gigante de las búsquedas y algunas otras marcas que han dejado de gastar, incluidas NBC Universalcontinúe publicando contenido en la plataforma sin pagar X para asegurarse de que llegue a una amplia audiencia.

Google y Microsoft declinaron hacer comentarios. Amazon no respondió a las solicitudes de comentarios.

En el programa «Meet the Press» de NBC el domingo pasado, el candidato presidencial republicano Chris Christie describió el comentario de Musk como parte de una reciente manifestación de «un tipo de odio espantoso».

“Ya sea Elon Musk, los profesores de nuestras universidades o los estudiantes que los están engañando, o individuos que hablan de manera antisemita en las calles de nuestras ciudades”, dijo.

Dos días antes de la aparición de Christie, el súper PAC que lo apoya, llamado Tell It Like It Is, retiró su anuncio de X, según los documentos. Un representante del grupo político de recaudación de fondos no respondió a una solicitud de comentarios.

En una reunión interna con el personal de X esta semana, Yaccarino superó el ambiente desafiante. No mencionó el respaldo de Musk a la publicación antisemita, y atribuyó los problemas de la compañía a un informe del grupo de vigilancia de medios de izquierda Media Matters, que mostró que anuncios en X de compañías como IBM y Apple aparecían junto a las publicaciones. promoviendo la blancura. Contenido nacionalista y nazi.

El lunes, después de que Musk calificara a Media Matters de “organización nefasta”, X presentó una demanda contra el grupo y argumentó que su informe, publicado después de la declaración de Musk, “manipuló los algoritmos que gobiernan la experiencia del usuario en los anunciantes en

“Ceder a las críticas o presiones externas no es en absoluto la forma en que X operará”, escribió en un correo electrónico a los empleados de X el miércoles, visto por The Times. «La gente de X somos defensores de la libertad de expresión. Nos solidarizamos con quienes creen en este derecho fundamental y en los controles y equilibrios fundamentales para una democracia próspera.

A principios de esta semana, Musk dedicó algún tiempo a celebrar a las empresas que han seguido publicitando en X, incluida la Liga Nacional de Fútbol. Usar emojis de corazonel multimillonario propietario de

El señor Musk también masculino La empresa donará «todos los ingresos por publicidad y suscripciones relacionados con la guerra en Gaza a hospitales de Israel y la Cruz Roja/Media Luna Roja en Gaza». La financiación incluirá ingresos publicitarios adquiridos por grupos benéficos, organizaciones de noticias y otros grupos que anuncian contenidos relacionados con el conflicto.

Siguiendo a su jefe, Yaccarino añadió a la publicación original de Musk una solicitud.

“Apóyate y ayuda”, dijo. libros En X.

Tiffany Hsu Contribuyó a los informes.